Sua empresa mudará o futuro ou o futuro mudará você?
O COVID-19 lançou a economia global em uma nova trajetória. Compreender as mudanças pode ajudá-lo a fazer as escolhas estratégicas corretas.
O mundo mudou em março. A pandemia do COVID-19 levou os sistemas de saúde e educação a um ponto de ruptura e reavaliação, colocou grande parte da economia global em um hiato indefinido e reformulou radicalmente as normas e interações sociais. De repente, tendências que pareciam distantes tornaram-se preeminentes e ações que pareciam estáveis e alicerçadas demonstram-se frágeis e mal desenhadas, minando as premissas estabelecidas e deixando os líderes lutando para formular modelos de negócios, econômico, social e político muito diferente do que estavam planejando. O “novo normal”, não chega; fala-se agora no “próximo normal”, mas sem data definida, todas as previsões baseadas em modelos antigos de planejamento e gestão caem, os ciclos de vida de produtos conhecidos foram interrompidos bruscamente, passamos a viver em um momento de incertezas, mas não podemos esperar, pois o tempo é o mais cruel dos inimigos, ele é implacável, quem não segui-lo, nunca mais conseguirá alcançá-lo. Entramos na Era da Transformação.
Então, como podemos entender essa nova realidade? Há muito tempo que aconselhamos que a transformação de empresas e governos não provém apenas de aporte e avanços tecnológicos e modelos de negócios engessados e clássicos; já, há pelo menos uma década, ocorrências, tendências têm sido alertadas para uma possível mudança radical da maneira em que vivíamos que poderá ser desencadeada por eleições, perturbações climáticas ou, neste específico momento, uma pandemia.
Infelizmente, por mais evoluído que o ser humano acredita que seja, por mais desenvolvido que modelos e teorias administrativas e de gestão ensinem a ser eficientes, eficazes, sustentáveis ou que aprendamos que vivemos em um ecossistema frágil em equilíbrio (o planeta Terra) não aprendemos a simples lição da humidade, melhoria contínua e que vivemos isolados (até o momento e talvez por muito tempo) neste planeta e não temos poder de controla-lo, mas somente de depreciá-lo, e como ecossistema, ela vai reagir, e nós também pagaremos as consequências. Por que não aprendemos e mudamos? Porque é da nossa natureza e instinto ter medo “do novo” iNOVação, é uma palavra muito popular para vender-se, mas aterrorizante em nosso subconsciente. Continuamos explorando e explorando até o preço chegar, e agora muito caro para muitos. E essa foi uma crise, das muitas que estão previstas.
Ao entender que há forças que somos incapazes de controlar, podemos adotar uma abordagem que remonta a uma visão do futuro para criar cenários de crescimento além da pandemia do COVID-19, usando-os para definir hoje um roadmap de ações. Em suma, podemos ajudá-lo a reformular o futuro da sua organização e criar vantagens competitivas em um mundo melhor pós-pandemia.
Uma nova curva S
O conceito da curva-S surge de um modelo matemático que foi aplicado para uma série de disciplinas como física, economia, ciências sociais e biologia. O instrumento essencialmente é a descrição do comportamento de uma tecnologia desde sua introdução, crescimento e maturidade.
Toda empresa inicia o modelo da curva S na parte inferior. À medida que seu produto ganha força no mercado, os negócios começam a crescer. A princípio, o crescimento é lento e depois se desenvolve mais rapidamente, à medida que os consumidores começam a se aquecer para o produto. À medida que os negócios se expandem, esse crescimento continua. Eventualmente, uma série de fatores, internos e externos, fazem com que a taxa de crescimento diminua e, gradualmente, passe a desaparecer ou não ser mais percebível. Poderia ser qualquer coisa, realmente, neste caso – o COVID-19. A peculiaridade do momento é que este ponto não está acontecendo somente para a sua empresa, está ocorrendo em todo o mercado global ao mesmo tempo.
Esse ponto de redução também é um ponto de virada. Isso leva a um declínio no crescimento, ou sendo realmente negativo por um tempo. Este é um ponto crítico para os negócios. Se a empresa se reinventar para inovar e encontrar uma maneira de permanecer relevante, a curva de crescimento voltará e o crescimento se tornará positivo novamente. Será um verdadeiro ponto de inflexão. Se a empresa tomar algumas decisões ruins e não fizer nada para renovar sua relevância no mercado, o ponto de virada será permanente e a empresa se encontrará mergulhando nas profundezas do Vale do Desespero.
O sucesso do seu negócio depende de sua capacidade de reconhecer esses pontos de inflexão e de tomar as medidas certas para colocar seus negócios de volta nos trilhos com o tipo e a quantidade de momento certo para impulsionar o crescimento.
Se você não reconhecer quando sua empresa está em um ponto de inflexão, poderá colocá-la em risco. Não apenas será negada à sua empresa a oportunidade de se desenvolver estrategicamente, mas você também será incapaz de atender a nova demanda do mercado. A melhor solução é se preparar para os pontos de inflexão antes que eles aconteçam. Como? Indicadores meu amigo, indicadores.
Uma coisa que você deve observar é que um ponto de inflexão não é necessariamente um indicador de crise. O que isso significa simplesmente é que sua empresa enfrenta uma decisão importante, e o tipo de decisão que você toma determinará o que acontece nesse ponto de inflexão.
Do ponto de vista do pensamento estratégico, o monitoramento da fase da maturidade deve ser encarado como crítica. Visto que esta abre as reais janelas de oportunidades para os rivais que estão criando uma nova proposta de valor através de uma tecnologia e mesmo um novo modelo de negócio com potencial de ser o substituto.
O mercado identifica e demonstra estas oportunidades ou indicadores de criação de valor de forma muito eficaz e dramática. O capital simplesmente abandona o menos eficiente e muda para uma nova curva substituta que se apresenta com um futuro mais promissor. Estes substitutos normalmente dominam novas tecnologias e propõem soluções inovadoras através de uma nova proposta de valor que realiza a tarefa que os clientes desejam contratar com maior valor percebido. Esta transição é conhecida como a descontinuidade. Em sentido contrário existe o pensamento da continuidade demonstrada por gestores empresariais com uma característica em seus modelos mentais, de que amanhã será parecido com hoje. Conduzindo-os a obstinadamente insistir em melhorar e alocar recursos para aprimorar tecnologias que alcançaram ou estão alcançando seu limite físico.
Então, a pandemia acelerou abruptamente a transição para uma nova curva S, mas muito poucos foram, ou ainda estão, sendo capazes de migrar para a nova curva, porque desta vez, estamos realmente sendo desafiados a inovar ou literalmente, morrer. A COVID-19 nos levou, quase da noite para o dia, para um novo renascimento ou uma redefinição global – possibilitando o que antes era impensável. Paradigmas capitalistas e organizacionais foram quebrados bruscamente – por exemplo: o trabalho remoto tornou-se uma opção obrigatória, com funcionários trabalhando no mesmo ritmo ou mais produtivos, e as empresas agora consideram reduzir ou eliminar suas sedes. O futuro da educação no campus está sendo ponderado após uma mudança abrupta para o aprendizado virtual. Mudanças paliativas ou resistidas foram implementadas por alguns mais limitados por necessidade, subitamente se mostrando mais eficazes e sustentáveis, mas muitos provavelmente irão suportar, porque a ordem econômica e de relacionamento com o mercado mudou, o antigo S foi interrompido e um novo deverá ser criado a partir de um NOVO modelo.
Crie sua abordagem voltada para o futuro
As organizações que prosperarão no mundo pós-pandemia, colocam os seres humanos no centro, implantando tecnologia em alta velocidade e inovando em escala ao seu redor. Ser centrado no ser humano permite que você desenvolva locais de trabalho e ofertas de mercado que sincronizem trabalhadores com consumidores. A implantação mais rápida é fundamental em um ambiente em que a adoção acelerada de tecnologia está reinventando tudo, da educação ao trabalho e à assistência médica. E quanto melhor você puder adotar uma mentalidade dupla para planejar simultaneamente um futuro disruptivo e entregar hoje, mais adeptos você estará em girar rapidamente e colocar seu produto no mercado na escala necessária.
Mas como você faz isso?
A prosperidade nesse novo ambiente – colocar os humanos no centro, alavancar tecnologias mais integradas e disponíveis com maior velocidade e escalar rapidamente a inovação – requer um planejamento futuro. Desenvolver uma estratégia com base em como o futuro será reformulado determinará quais empresas usarão a pandemia para promover um renascimento do mercado.
Esse método de retorno futuro reescreve o script da abordagem padrão, que usava o estado atual como ponto de partida para o futuro. Este novo script torna-se um modelo particularmente adequado para crises – e ainda mais para a perturbação do COVID-19 – que torna sem sentido a extrapolação baseada em tendências históricas para criar mercados e ecossistemas inteiramente novos. O pensamento de futuro amplia a perspectiva dos executivos, ajudando-os a confrontar a realidade do mercado em potencial, no qual a empresa pode se tornar irrelevante ou o próprio setor totalmente redefinido.
Conclusão
A pandemia do COVID-19 acelerou as megatendências globais, levando o mundo a uma nova curva S de crescimento. Essa redefinição global criou uma necessidade e rapidez de mudança que parecia impensável há alguns meses, devido ao nosso medo de mudar, mas o instinto de sobrevivência fará com que alguns criem a oportunidade de moldar o mundo pós-pandemia para melhor.
Então, não tenham medo, deixem seu conformismo de lado e vamos inovar, mesmo que a COVID-19 mande você correr, ande, mas sempre em frente e como eu sempre digo: faça um pouco por dia, que você terá saúde e alegria.
Como a Xcellence pode ajudar
A abordagem Centro de Excelência (CoE) Xcellence busca fornecer uma estrutura organizadora, permitindo formular a estratégia, indo muito além da organização tradicional e dos processos e tecnologias legados, para ajudar a identificar possíveis ameaças e oportunidades. O CoE cria a estrutura para evoluir e perenizar em tempos de incerteza e traçar um roadmap para o crescimento futuro. É uma abordagem que conecta a organização em ações estratégicas concretas para que sua organização possa se posicionar hoje para obter sucesso a longo prazo.
por Carlos Magalhães – Xcellence & Co.
carlos.magalhaes@xcellence.com.br
Xcellence & Co.
Transformar suas Ideias em Valor, mas também ajudá-los a Superar seus Desafios, SEMPRE.
