Category: Xmagazine

Será um problema de GESTÃO ou INDIGESTÃO?

Fim de ano…ufa!, afinal este ano foi bastante atribulado, hora de fechar as contas, fazer balanços, e fazer planejamento para o próximo ano, pois também não deverá ser muito fácil.

O CASE desta edição convida você a conhecer o Centro de Serviços Compartilhados da SICREDI. Conheça os detalhes do CSC brasileiro de um dos maiores sistemas de Cooperativas de Crédito do Brasil.

O Ensaio desta edição nos provoca a refletir sobre nossa postura frente aos problemas e desafios do dia-a-dia no mundo corporativo. Será um problema de GESTÃO ou INDIGESTÃO? Obrigado pela atenção, boas festas a todos e sucesso frente aos desafios de 2016.

Carlos Magalhães

Editor responsável da Revista Digital XMagazine

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Antecipando às probabilidades.

Nesta Edição da XMagazine vamos conhecer o CASE de uma das maiores redes Hoteleiras do Brasil, a Accor do Brasil.

O Ensaio desta edição nos convida a refletir sobre a crise que passaremos neste ano de 2015. Nele não pretendemos passar uma imagem pessimista, mas é uma perspectiva do que pode vir a ocorrer (novamente) no Brasil se as previsões se confirmarem. Temos a experiência de crises anteriores e sabemos das dificuldades e da estagnação econômica, cultural, cientifica que ela proporciona.

Não é hora de cruzarmos os braços e lamentarmos o que esta ocorrendo e ainda poderá ocorrer e sim nos prepararmos, antecipando às probabilidades e nos estruturando para que, caso as previsões se confirmem, estarmos prontos para enfrentá-las.

Obrigado pela atenção e sucesso aos desafios deste ano de 2015.

Carlos Magalhães

Editor responsável da Revista Digital XMagazine

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Evoluir e pensar serviços.

Nesta Edição da XMagazine vamos conhecer um CASE no qual tive a oportunidade, desde 2009, de participar das discussões de seu planejamento, treinar profissionais, assessorar alguns gestores e acompanhar sua evolução: as Centrais de Operações Financeiras dos Correios.

As CEOFI, como são internamente chamadas, são fruto da visão e competência de gestores no setor público Brasileiro que conseguem realizar trabalhos de pura eficiência em ambientes extremamente políticos e com processos de tomada de decisão burocratizados e complexos.

A CEOFI-BH, de Minas Gerais, vai nos apresentar seu CASE registrando seus esforços e conquistas e deixando um grande exemplo para CSCs do setor público.

O Ensaio desta edição nos desafia a EVOLUIR e PENSAR SERVIÇOS.

Obrigado pela atenção e sucesso.

Carlos Magalhães

Editor responsável da Revista Digital XMagazine

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É o ano da eficiência.

Para muitas organizações, a redução de custos não é somente uma opção, mas uma prioridade de gestão quando condições desfavoráveis de negócios e de mercado enfraquecem nossas estratégias. Por outro lado, aumentar continuamente a eficiência operacional é fundamental para o sucesso em bons e maus momentos. No ensaio desta edição vamos discutir algumas abordagens para construção de vantagem competitiva através da redução de custos.

O case desta edição apresenta uma empresa pioneira seja em sua operação no Brasil como na implantação e maturação de seu Centro de Serviços, a Wilson Sons, um dos maiores operadores de serviços portuários, marítimos e logísticos terrestres do Brasil, a Wilson Sons iniciou suas atividades no Brasil em 1837, em Salvador, Bahia, e nestes 175 anos, a Companhia se estabeleceu como renomada prestadora de serviços pela competente gestão de seus negócios.

Carlos Magalhães

Editor responsável da Revista Digital XMagazine

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CSC no varejo.

Chegou a hora do varejo demonstrar os ganhos na utilização do modelo Serviços Compartilhados e a Walmart Brasil nos mostrará como podem estar empresas a buscar melhorias de seus processos, redução de custos e melhorar o foco na qualidade de atendimento a seus clientes.

Diferentemente do que muitos gestores pensam, o modelo Serviços Compartilhados podem ser utilizados e são aderentes para empresas estatais, para-estatais e cooperativas. No ensaio desta edição vamos discutir como o CSC se adéqua a estas organizações.

Carlos Magalhães

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Uma edição com número atômico 13.

Tão versátil como o seu principal produto, o Alumínio, vamos conhecer o Global Business Services (GBS) da Alcoa. Administrado pela gerente de Tecnologia da Informação (TI) e Gerente Geral do GBS na América Latina & Caribe, Tania Nossa, compartilhará conosco a história e evolução deste referenciado Centro de Serviços Compartilhados.

O ensaio desta edição nos convida a refletir sobre a capacidade de manter a estratégia corporativa integrada ás operações do negócio em tempos de mudança e o importante papel dos processos e pessoas na garantia de sucesso desta transição ou transformação.

Carlos Magalhães

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Cumprindo promessas.

Ano novo, novos planos, novos desafios… Nesta quinta edição da XMagazine, o Sr. Emanuel Toscano, administrador, apresenta o CASE do Hospital São Camilo de maneira didática, detalhada e bem explicativa dos desafios, conquistas e benefícios da implantação do Centro de Serviços Compartilhados. É a demonstração clara da implantação do conceito de CSC no ramo da Saúde.

Nesta edição, não teremos as provocações ou reflexões do Editor no capítulo Excelência Operacional, mas o cumprimento de uma promessa que já perdura 2 anos: a divulgação sobre a publicação de seu livro sobre Serviços Compartilhados. Brindemos 2013 e o ano 2 da XMagazine.

Carlos Magalhães

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Rumo à Globalização.

A quarta edição da XMagazine fortalece nossa missão de levar conhecimento e compartilhamento de informação para gestores em busca de eficiência operacional e melhores práticas na utilização do conceito do modelo de gestão conhecido como Centro de Serviços Compartilhados além dos cases Brasil.

Nesta quarta edição, brindamos os leitores com um case de Sucesso: O Centro de Excelência da Rhodia Business Services na França. No ensaio desta edição nos convida a refletir sobre o desafio duplo: da definição de papeis e responsabilidades dos processos ( process-owner) numa corporação com uma Organização de Serviços Compartilhados e como evoluir a especialização dos CSC com a implantação de processos ponto-a ponto (end-to-end) Seja bem vindo à XMagazine, compartilhe, aprenda e divirta-se.

Carlos Magalhães

Editor responsável da Revista Digital XMagazine

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Mais casos de sucesso.

A terceira edição da XMagazine chega consolidando sua missão de levar conhecimento e compartilhamento de informação para gestores em busca de eficiência operacional e melhores práticas na utilização do conceito do modelo de gestão conhecido como Centro de Serviços Compartilhados. Alcançamos a marca de 800 acessos e já estamos sendo vistos em vários países da America Latina, França, Rússia e Inglaterra.

Nesta terceira edição, brindamos os leitores com 2 cases de sucesso: O Centro de Serviços Compartilhados da Brasil Foods (BRF) e da Asea Brown Boveri (ABB) e prestamos uma homenagem um dos primeiros gestores que se “arriscaram” a construir um Centro de Serviços Compartilhados no Brasil, trata-se do João Tadeu Pintoni que dedicou mais de 25 anos de sua carreira em desenvolver o conceito e compartilhar seus aprendizados com outros gestores.

A seção Excelência Operacional desta edição nos convida a refletir sobre o desafio: Sua empresa está preparada para o futuro? Seja bem vindo à XMagazine, compartilhe, aprenda, divirta-se.

Carlos Magalhães

Editor responsável da Revista Digital XMagazine

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Por uma gestão pública mais eficiente.

Estamos bastante satisfeitos com o resultado da criação da XMagazine, em sua primeira edição atingimos a marca de 500 acessos nos primeiros 30 dias de sua publicação no site www.xmagazine.co. Nesta segunda edição, destacamos o case da Rosangela Barbosa responsável pelo Shared Services Center da Bosch no Brasil, que compartilha conosco sua experiência na gestão do Centro de Serviços Compartilhados e no desenvolvimento e motivação de sua em um dos centros de serviços mais inovadores e eficientes do Brasil.

Carlos Magalhães

Editor responsável da Revista Digital XMagazine

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