27 anos transformando inovação
em resultados reais.
Mais de 300 projetos no Brasil e no exterior, com foco em agilidade, inteligência organizacional e impacto mensurável.
A experiência por trás da Xcellence & CO.
Notório especialista em Serviços Compartilhados (CSC), Carlos Magalhães alia experiência e vivência prática com conhecimento aplicado para apoiar organizações que buscam evoluir seus modelos e gerar valor real em seus negócios.
Carlos Magalhães
Professor, Consultor e Assessor Empresarial especialista em Reestruturação Organizacional com reconhecimento nacional e internacional em Centros de Serviços Compartilhados (CSC).
Autor do livro de referência "Centro de Serviços Compartilhados: Estratégias para maximizar o valor de sua organização", publicado em múltiplas edições e utilizado como fonte acadêmica e profissional e autor de dezenas de ensaios sobre CSC e Gestão de negócios
Com mais de 30 anos de experiência, liderou mais de 218 projetos em organizações como Petrobras, Vale, Bradesco, Toyota, Banco do Brasil, Bayer, USP, Hospital Albert Einstein, entre outras empresas de grande porte e no setor público.
Mestre em Administração do Desenvolvimento de Negócios
Diretor da Xcellence & CO. | CAP Magalhães Advisory & Mentoring
Mentor Executivo | Consultor Sênior | Educador Corporativo
Conheça Nossos
Serviços e experiência
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Ajudamos empresas a transformarem suas ideias em planos concretos e sustentáveis. Desenvolvemos diagnósticos, desenhamos estratégias sob medida e conduzimos a execução com foco em inovação, mercado e diferenciação competitiva.
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Participamos ativamente como conselheiros externos, trazendo uma visão estratégica independente e experiente para apoiar a tomada de decisão da alta liderança. Contribuímos com direcionamento, governança, gestão de riscos e preparação para o crescimento sustentável.
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Apoiamos organizações na solução de desafios complexos, no redesenho de modelos operacionais e no fortalecimento da gestão. Atuamos lado a lado com executivos para estruturar processos, integrar áreas e impulsionar resultados com inteligência e agilidade.
Corpo de conhecimento estruturado, ancorado em estudos e prática operacional, adotado como referência acadêmica sobre o modelo de gestão e consolidado como base metodológica para gestores, organizações e o mercado.
O livro consolida o pensamento e a capacidade prática que sustenta a atuação da Xcellence, garantindo coerência entre teoria, método e experiência em gestão.”
Livro:
Centro de Serviços Compartilhados
Este livro explora o papel estratégico dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) como instrumentos de transformação organizacional e alavancagem de resultados.
A partir de uma abordagem prática e integrada, o autor apresenta como os CSCs contribuem para a eficiência operacional, a padronização de processos, a redução de custos e o fortalecimento da governança corporativa. Com base em experiências reais de implantação e gestão, a obra oferece diretrizes para estruturar modelos operacionais sustentáveis, alinhados às estratégias de crescimento das organizações.
Destaca-se ainda o papel do gestor do CSC como agente de mudança e facilitador da inovação. Voltado a profissionais de gestão, consultores, acadêmicos e líderes empresariais, este livro revela como os Serviços Compartilhados podem gerar valor e vantagem competitiva em um mercado cada vez mais dinâmico e exigente.
XEC
Xcellence Educação Corporativa
Modalidade de Capacitação avançada para gestores de CSC em um ambiente de negócios complexo e em transformação.
Programa Executivo de Desenvolvimento Aplicado em Serviços Compartilhados (CSC)
Uma jornada estruturada para conduzir o CSC da operação à estratégia, com método, governança e visão de futuro.
Estruturado em 3 eixos complementares:
1. Eixo Estrutural / Operacional
2. Eixo de Governança e Relacionamento
3. Eixo Estratégico e Evolutivo
Modalidade de Capacitação essencial para estruturar e operar o CSC com método e consistência desde o início.
Centros de Serviços Compartilhados – CSC
Passo a Passo para Planejamento, Implantação e Evolução do Modelo de Gestão.
Indicadores para Serviços Compartilhados
Aprenda a obter a efetiva eficiência operacional e melhoria contínua com poucos indicadores eficazes.
Medindo Resultados com Catalógos de Serviços em Plataformas de Serviços Digitais
Catálogos de Serviços como Instrumento de Medição de Resultados em Plataformas Digitais de Serviços
XBN Xcellence Business Newsletter
Ensaios, Reflexões e Publicações.
Insights estratégicos para líderes em busca de excelência em gestão.
